招聘人数：22
职位信息
1、售前转化：通过旺旺接待客户，可以独挡一面以真诚的服务态度和销售技巧解答疑问，引导客户达成商品交易，促进客户下单、落实付款；
2、售中跟踪：客户订单产生、发货、物流状态跟进，对发出的货物进行有效跟踪处理；
3、售后服务：客户反馈问题处理，中差评、退换货、投诉处理等；
4、相关工作数据及文档的整理、归纳。
5、天猫店铺进行直播；
任职要求：
1、须有1年以上的淘宝、天猫客服经验，熟悉天猫规则及售前、售后的流程，销售能力强；
2、熟悉电脑基本操作，打字速度60字/分钟以上；
3、性格活泼外向，善于表达与沟通，能灵活应对紧急问题；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作。
5、可接受优秀应届毕业生（此岗位只招女生，男生勿投！！！）
公司福利：
1、工作时间：早晚班轮休（早班8:30-16:30）（晚班16：00-24:00家里上），月休六天，按法定节假日安排假期。
2、生日惊喜：为每一位员工庆祝生日，准备生日蛋糕；
3、节日礼物：如端午节、中秋季、春节等节日发放节日礼品；
4、公司活动：不定期为员工组织各种娱乐活动以及旅游；
5、其它办公环境：提供冰箱、微波炉以便员工自带午餐或其它食物存放，不定期为员工准备下午茶小吃；
6、公司正快速发展时期，提供有竞争力的薪资（底薪+绩效+提成+餐补）和个人良好的发展空间。
参考乘车方式：
1、公交站：乘坐21路32路187路198路244B路244路251路254路268路等到【黄石路口】站下，至悦成商务中心813室；
2、地铁站：地铁白云文化广场站A出入口下，走到白云文化广场总站转乘555路(坐4站)到【黄石路口】站下，至悦成商务中心813室；
职能类别：网店客服网络/在线客服
关键字：淘宝客服售前客服客服客服专员淘宝客服售后客服客服人员文员
广州凡科互联网科技股份有限公司（简称凡科，股票代码：832828）由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立，是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业，于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网，是一个在线服务的SAAS（软件即服务）平台，为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具，同时配以成熟的运营服务体系，凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。
专享福利
提供优厚薪资待遇 八险一金 年终奖金 年度调薪 伯乐奖 结婚及生育礼金
招聘职位代码：314（应聘时，请输入此代码到门禁系统打开大门）
简历投递邮箱：2639601583@qq.com